RPA 도입 비용 2026, UiPath·Power Automate 봇 예산 기준

RPA 도입 비용 산정을 위해 IT팀과 구매팀이 업무 자동화 흐름과 견적서를 검토하는 장면 — RPA 견적은 사용자 월액보다 봇 실행 방식, 예외 처리, 계정 권한, 운영 통제에서 차이가 난다.

RPA 도입 비용을 검색한 담당자는 보통 사용자당 월액이나 로봇 1대 가격부터 확인한다.

하지만 실제 예산은 어떤 업무를 자동화할지보다, 누가 실행하고 어느 PC나 서버에서 돌며 실패했을 때 누가 복구하는지에서 갈린다.

이미 업무자동화 솔루션 비용 글이 넓은 비교를 다뤘으므로, 이 글은 RPA 라이선스와 무인 봇 운영 예산만 따로 분리한다.

구매팀은 견적서를 받기 전에 attended, unattended, hosted bot, 프로세스 발굴, 보안 통제 비용을 같은 표에 올려야 한다.

핵심 요약

RPA 도입 비용은 사용자 월액, 무인 봇 월액, 호스팅, 프로세스 발굴, 운영자 시간, 계정 보안 통제가 합쳐진 값이다.
Microsoft Power Automate 공개 가격표는 Premium $15/user/month, Process $150/bot/month, Hosted Process $215/bot/month를 표시한다.
UiPath 공개 가격표는 Basic을 starting at $25/month로 표시하고, Standard와 Enterprise는 영업 문의 가격으로 분리한다.
파일 다운로드나 포털 입력처럼 화면 자동화가 많은 업무는 실패 재처리와 자격증명 보관 비용을 견적서에 반드시 넣어야 한다.

RPA 도입 비용을 사용자 월액만으로 보면 안 되는 이유

RPA는 사람이 누르는 화면을 대신 조작하거나, 정해진 흐름을 스케줄에 맞춰 실행하는 자동화 방식이다.

Power Automate desktop flows 문서는 데스크톱 흐름이 Windows 앱과 웹 앱 작업을 자동화하는 흐름이라고 설명한다.

UiPath Orchestrator 문서는 로봇을 실행 주체로 보고, unattended 실행은 장기 작업을 사람 감독 없이 처리하는 구조로 설명한다.

그래서 RPA 예산은 단순 좌석 수가 아니라 실행 주체와 동시 실행 수를 먼저 계산해야 한다.

비용 축	무엇을 사는가	비용이 커지는 조건	확인 질문
Attended 사용자	업무 담당자가 PC에서 직접 실행하는 자동화 권한	자동화 작성자와 실행자가 늘어남	사용자별 실행 권한과 제작 권한을 분리했는가
Unattended 봇	사람 없이 스케줄이나 트리거로 돌리는 실행 용량	동시에 여러 프로세스를 돌림	동시 실행마다 봇이 추가로 필요한가
Hosted 실행 환경	봇을 돌릴 가상 머신이나 관리형 실행 환경	내부 PC를 켜둘 수 없거나 격리가 필요함	호스팅이 포함된 플랜인지 별도 인프라인가
프로세스 발굴	반복 업무를 찾고 병목을 보는 분석 기능	부서가 많고 후보 업무가 불명확함	월액인지 테넌트 단위인지 확인했는가
운영 통제	자격증명 보관, 로그, 승인, 장애 재처리	개인정보와 금융 업무를 다룸	서비스 계정과 비밀번호 보관 책임자가 있는가

공식 가격표 핵심 숫자

비용 의도 글에서는 공개 가격 숫자와 견적형 항목을 같은 문장에 섞지 않는 것이 중요하다.

아래 표는 2026년 9월 확인 기준으로 공개 페이지와 라이선스 가이드에서 확인한 숫자만 예산 기준선으로 둔다.

출처	공식 숫자	어떤 범위에 쓰는가	예산 해석
Microsoft Power Automate pricing	$15.00 user/month, paid yearly	Power Automate Premium과 attended desktop flows	12명 단순 계산은 월 $180에서 시작한다
Microsoft Power Automate pricing	$150.00 bot/month, paid yearly	Power Automate Process와 무인 실행 봇	무인 봇 3개 단순 계산은 월 $450이다
Microsoft Power Automate pricing	$215.00 bot/month, paid yearly	Hosted Process와 Microsoft hosted machine 포함 실행	호스팅 봇 1개는 월 $215 기준선이 된다
Microsoft Power Automate pricing	$5,000.00 tenant/month, paid yearly	Process Mining add-on	업무 발굴을 전사로 넓힐 때 별도 큰 항목이다
Microsoft licensing guide	Premium은 Process Mining 50 MB per user, tenant 최대 100 GB	프로세스 분석 데이터 저장 권리	데이터가 작아도 보존 범위는 따로 본다
Microsoft licensing guide	desktop flow bot은 한 번에 1개 discrete desktop flow 실행	동시 실행 수 산정	동시 처리량이 필요하면 봇 수가 늘어난다
UiPath pricing	Basic starting at $25 per month	개인과 소규모 팀 파일럿	5명 파일럿은 월 $125 기준선으로 본다
UiPath pricing	Basic tier user limits up to 5 Basic, 5 Plus, 1 Pro User	Basic 파일럿의 규모 제한	부서 확산 전 Standard 견적 전환을 예상한다
UiPath pricing	Basic tier robot limits 2, cold data retention 6 months	로봇 수와 보존 기간 기준	운영 로그와 감사 증거는 별도 보존 정책이 필요하다
UiPath pricing	Standard와 Enterprise는 Contact Sales for pricing	기업 확장과 거버넌스	견적 요청서에 사용자, 로봇, 테넌트, 보안 기능을 적어야 한다

Power Automate와 UiPath를 같은 방식으로 비교하면 안 된다

Power Automate는 Microsoft 365와 Windows 데스크톱 환경을 이미 쓰는 조직에서 시작 장벽이 낮다.

UiPath는 Orchestrator, robot, tenant, folder, governance 범위를 나누는 엔터프라이즈 RPA 운영 체계에 강하다.

비교의 핵심은 어느 제품이 더 싸다는 결론이 아니라, 우리 업무가 attended 중심인지 unattended 중심인지 분리하는 것이다.

비교 축	Power Automate에서 볼 항목	UiPath에서 볼 항목	판단 기준
파일럿 시작	Premium 사용자 월액과 기존 Microsoft 환경	Basic 시작가와 사용자·로봇 제한	한 부서의 반복 작업 2~3개로 시작한다
무인 실행	Process 또는 Hosted Process 봇 수	Unattended Robot 구매와 Orchestrator 운영 범위	동시 실행 수와 실패 재처리 시간이 기준이다
실행 환경	내부 PC, 원격 데스크톱, hosted machine 선택	Cloud 또는 자체 환경 배치 선택	보안 격리와 야간 실행 안정성을 본다
확장	Process Mining add-on과 connector 범위	Standard와 Enterprise 견적 범위	전사 확산이면 거버넌스 가격을 먼저 묻는다
보안 통제	계정, 환경, 커넥터, 감사 로그	tenant, folder, role, credential store	자격증명과 승인 흐름이 견적의 핵심이다

이 조건이면 Power Automate 중심 파일럿이 현실적이다.

업무 담당자가 Windows PC에서 반복 입력을 직접 시작하고, Microsoft 계정과 권한 체계가 이미 정리된 경우다.

이 경우는 UiPath 같은 엔터프라이즈 RPA 견적을 받아야 한다.

무인 봇이 야간에 여러 시스템을 오가고, 부서별 폴더와 자격증명 저장소와 감사 로그를 나눠야 하는 경우다.

도입 순서: 업무 후보보다 실행 책임을 먼저 정한다

RPA 프로젝트가 실패하는 이유는 자동화할 업무가 없어서가 아니라, 실패한 실행을 누가 책임질지 늦게 정하기 때문이다.

견적 전에는 부서 인터뷰보다 실행 주체와 계정 권한과 재처리 절차를 먼저 문서화해야 한다.

월 20회 이상 반복되고 입력 규칙이 비교적 고정된 업무를 10개 이하로 모은다.
각 업무를 attended 실행과 unattended 실행으로 나눈다.
업무별로 화면 조작, 파일 이동, 메일 발송, 승인 대기, 외부 포털 접속 여부를 표시한다.
동시 실행이 필요한 시간대를 계산해 무인 봇 수를 산정한다.
서비스 계정, 비밀번호 보관, 다단계 인증 예외, 접속 위치 제한을 보안팀과 합의한다.
실패 시 재시도 횟수, 수동 처리 owner, 업무 마감 시간을 정한다.
파일럿은 4주 안에 성공률, 절감 시간, 예외 처리 시간, 로그 증거를 측정한다.
전사 확산 전에는 부서별 제작 권한과 운영 권한을 분리한다.

실무 시나리오 1: 재무팀 세금계산서 다운로드와 대사

실무 시나리오 1은 재무팀이 매월 여러 거래처 포털에서 세금계산서와 거래명세서를 내려받는 상황이다.

이 조건이면 처음부터 전사 RPA를 사기보다 담당자 3~5명의 attended 실행으로 오류율을 먼저 본다.

Power Automate Premium $15/user/month 기준으로 5명 파일럿은 월 $75이고, UiPath Basic 시작가 $25 기준으로 5명은 월 $125이다.

다만 포털 로그인, 비밀번호 변경, 파일명 예외, 다운로드 실패 재처리 시간을 내부 비용으로 더해야 한다.

이 경우는 무인 봇을 바로 붙이면 위험하다.

거래처 포털 인증이 자주 바뀌고 실패 알림을 사람이 확인해야 한다면 야간 자동 실행보다 담당자 확인형이 안전하다.

항목	수량 가정	공개 단가	단순 계산	판단
Power Automate Premium 파일럿	5 users	$15/user/month	$75/month	담당자 직접 실행으로 시작한다
UiPath Basic 파일럿	5 users	$25/month 시작가	$125/month	Basic 제한 안에서 후보 업무를 검증한다
무인 봇 전환	2 bots	$150/bot/month	$300/month	동시 실행과 실패 알림을 검증한 뒤 전환한다
호스팅 봇	1 hosted bot	$215/bot/month	$215/month	내부 PC 상시 켜짐이 어렵다면 검토한다
내부 구축 시간	80 hours	$35/hour 가정	$2,800 one-time	첫 달 예산에 숨은 비용으로 넣는다

실무 시나리오 2: 고객지원 티켓 분류와 야간 배치

실무 시나리오 2는 고객지원팀이 메일과 CRM 티켓을 분류하고 상태를 바꾸는 야간 배치를 원하는 경우다.

이 조건이면 attended 사용자 월액보다 unattended 봇 수와 장애 대응 절차가 예산의 중심이다.

Microsoft 라이선스 가이드는 한 봇이 한 번에 하나의 discrete desktop flow를 실행한다고 설명한다.

따라서 같은 시간대에 티켓 분류, 첨부파일 저장, 상태 업데이트를 병렬로 돌리려면 실행 용량을 따로 잡아야 한다.

이 경우는 hosted bot이 단순히 편의 기능이 아니라 운영 안정성 비용이 된다.

내부 PC에서 야간 실행을 돌리면 Windows 업데이트, 화면 잠금, 네트워크 끊김, 담당자 퇴근 후 전원 문제를 처리해야 한다.

보안과 감사 비용: 서비스 계정이 가장 먼저 터진다

RPA는 업무 담당자의 반복 클릭을 줄이지만, 동시에 강한 권한을 가진 서비스 계정을 만들기 쉽다.

개인정보 안전성 확보조치 기준과 ISMS-P 관점에서는 접근권한 부여, 변경, 말소, 접속기록 점검이 비용 항목으로 들어온다.

CISA CPG와 NIST SP 800-53도 계정, 로그, 구성 관리, 사고 대응 통제를 비용 계산의 배경 기준으로 쓸 수 있다.

통제 항목	견적서에 넣을 질문	빠지면 생기는 비용	운영 기준
서비스 계정	봇 계정이 개인 계정인지 전용 계정인지 묻는다	퇴사자 계정으로 자동화가 남는다	owner와 만료일을 둔다
자격증명 보관	비밀번호와 인증 정보를 어디에 보관하는지 묻는다	평문 파일과 공유 폴더에 비밀값이 남는다	vault와 접근 승인 기록을 둔다
권한 분리	제작자와 실행자와 승인자를 분리할 수 있는지 묻는다	한 사람이 제작과 실행과 예외 승인을 모두 가진다	role과 folder를 나눈다
실행 로그	성공, 실패, 입력 파일, 출력 파일 증거가 남는지 묻는다	장애와 감사 때 원인 추적이 늦다	보존 기간과 검색 위치를 정한다
예외 처리	실패 건을 자동 재시도할지 사람에게 넘길지 묻는다	봇이 틀린 값을 반복 입력한다	마감 전 수동 전환 기준을 둔다

이 조건이면 RPA 비용을 승인해도 된다.

반복 업무가 많고, 자격증명 보관과 실행 로그와 수동 전환 기준을 파일럿 전에 확정한 경우다.

이 경우는 보류해야 한다.

다단계 인증 예외를 만들 수 없고, 봇 계정 owner가 없으며, 실패한 입력을 업무팀이 다음 날까지 모르는 구조다.

Process Mining은 초기에 무조건 사지 않는다

Power Automate 가격표의 Process Mining add-on은 tenant/month $5,000으로 표시되는 큰 항목이다.

Microsoft 라이선스 가이드도 Premium 사용자별 50 MB와 tenant 최대 100 GB 같은 데이터 저장 권리를 별도로 설명한다.

프로세스 발굴은 후보 업무가 많고 부서 간 흐름이 복잡할 때 값이 생긴다.

반대로 자동화 후보가 이미 명확한 재무 다운로드, 보고서 취합, 파일명 정리라면 초기 파일럿에는 과하다.

상황	Process Mining 구매 판단	대체 방법	판단 이유
후보 업무 3개 이하	보류	업무 담당자 인터뷰와 실행 로그 표본	도구 비용보다 인터뷰가 빠르다
부서 5개 이상 흐름	검토	표본 로그와 업무량 집계 병행	병목 위치가 눈으로 안 보인다
전사 자동화 CoE 준비	검토	거버넌스 지표와 함께 설계	후보 관리와 우선순위가 비용을 좌우한다
규제 문서 흐름	신중 검토	접근권한과 개인정보 검토 선행	분석 데이터 자체가 민감할 수 있다

실무 스켈레톤: RPA 비용 범위 YAML

아래 YAML은 견적 요청 전에 내부 범위와 비용 동인을 고정하기 위한 출발점이다.

# rpa-cost-scope.yaml
# 목적: RPA 도입 비용을 사용자, 무인 봇, 호스팅, 프로세스 발굴, 운영 통제로 분해한다.
# 실제 금액은 구매 시점의 공식 가격표와 견적서로 다시 확인한다.

organization:
  departments:
    finance: 18
    operations: 26
    customer_support: 34
  candidate_processes:
    - invoice_download_and_reconcile
    - vendor_portal_status_check
    - customer_ticket_classification
    - monthly_report_pack_generation

licenses:
  attended_users: 12
  unattended_bots: 3
  hosted_bots: 1
  process_mining_tenant: optional
  uipath_basic_users_for_pilot: 5

cost_basis:
  power_automate_premium_user_month_usd: 15.00
  power_automate_process_bot_month_usd: 150.00
  power_automate_hosted_process_bot_month_usd: 215.00
  power_automate_process_mining_tenant_month_usd: 5000.00
  uipath_basic_start_month_usd: 25.00

governance:
  service_account_owner: platform_team
  credential_vault_required: true
  access_review_cycle_days: 90
  exception_approval: required
  run_log_retention_review: required

이 파일의 목적은 제품명을 빨리 고르는 것이 아니라, attended 사용자와 unattended 봇과 보안 통제를 같은 범위에 놓는 것이다.

구매팀은 이 범위를 제안요청서 앞부분에 넣고, 업체별 견적서가 같은 전제로 계산됐는지 확인해야 한다.

견적 전 단순 계산 스크립트

아래 Python 예시는 실제 구매 가격을 예측하는 도구가 아니라, 공개 단가와 내부 시간을 한 표에 놓기 위한 검증용 스켈레톤이다.

# rpa_budget_check.py
# 견적 전 검증용 스켈레톤이다.
# 환율, 세금, 할인, 계약 기간, 지역 조건은 구매 시점에 다시 확인한다.

from decimal import Decimal

attended_users = Decimal("12")
unattended_bots = Decimal("3")
hosted_bots = Decimal("1")
premium_user_month = Decimal("15.00")
process_bot_month = Decimal("150.00")
hosted_bot_month = Decimal("215.00")
process_mining_tenant = Decimal("5000.00")
uipath_basic_month = Decimal("25.00")
pilot_basic_users = Decimal("5")
internal_build_hours = Decimal("80")
internal_hour_cost = Decimal("35.00")

power_automate_month = attended_users * premium_user_month + unattended_bots * process_bot_month + hosted_bots * hosted_bot_month
uipath_pilot_month = pilot_basic_users * uipath_basic_month
first_month_internal = internal_build_hours * internal_hour_cost

print({
    "rpa_cost_review": True,
    "power_automate_month_usd_from_public_prices": str(power_automate_month),
    "uipath_basic_pilot_month_usd_from_public_start_price": str(uipath_pilot_month),
    "process_mining_if_added_usd_per_month": str(process_mining_tenant),
    "first_month_internal_build_usd": str(first_month_internal),
    "note": "vendor quote, connector scope, credential vault, monitoring, and audit evidence are separate review items",
})

이 계산에서 가장 위험한 값은 월 구독료가 아니라 내부 구축 시간과 예외 처리 시간이다.

월액이 낮아도 실패 재처리 시간이 많으면 총비용은 올라간다.